2009年10月02日

免罪符


●アンケートについて

以下の観点により掲載順序を決定しております。

1.件数が特に多いもの

2.運営にて必要と認識しているもの

3.実現性


お金ですかw


要望受付とは、運営が必要と認識しているものではなく

ユーザーが必要と感じているものに対しての回答を出すのが本来の目的なのでは?



声の択一や判断もおかしい。

26 キャラクターの名前を変更したい。
アイテム「キャラクター名変更券」を実装いたしました。

イベントやハンターチャンスの景品として、
公開を行っております。

「特に」件数が多い要望だとは思えないし、実現性は「可能」と「やって良い事」とは別です。

お金欲しさにキャラ名まで売ることは、正しい認識といえるでしょうか?


これでは利益を得たいが為の無茶なやり方への、

「要望に応えたので」という免罪符が欲しいだけに見えますよ・・・。



また、前回にあった「倉庫パスワードの仕様変更」にしても

開発側から出来ないと言われたのではなく、

運営側が必要ないとしており、ユーザー側とで認識の乖離が著しい。



寄せられた中には、もっとエタカにとって有益な意見もあったはずです。

人により要望は多種多様ですから、その全てに答えることはできないにしても、

だからこそユーザーコミィニティを活用して頂きたい。


送られてきた要望を羅列して、ユーザー同士で検討して貰えば良いのです。


不要なもの、利己的なもの、賛同できるもの・・・

現状を把握しているユーザーが、

要望に対して必要か否かの判断を下してくれます。


そして、ある程度関心の高いものへ、運営が回答を出してゆく。


個々が望んで、一方的に返事がくるだけの形よりも、

自分達で議論を重ねることと、反応を感じ取れることで、ガス抜き度合いも全く違ってきます。

運営側は負担を軽くしながら、データだけでは測れない、生の声と認識を知ることができる。

双方にとって理想に近い要望受付になるはずです。


実態の見えない取捨選択ではなく、開かれた検討の場を望む。

posted by spft at 09:54| Comment(2) | コラム | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
この記事へのコメント
倉庫のパスワードなんて、IN後一回で十分なはずなんです。
同じアカウントでの二重起動は不可能なのだから、自己増殖の恐れはありえないのに・・・


パスワード自体がモチベーション下げてるってことにいつになったら気づくのでしょうか?

そろそろ反乱でも起こしましょうかねぇ・・・
Posted by 放浪者 at 2009年10月02日 16:27
ユーザーからの署名を集めて、ガマニア社へ直訴に行ってくれるようなジャンヌダルクの現れを望む日々です・・・。
Posted by spft at 2009年10月03日 00:05
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